Política de Devoluciones y Reembolsos
Política de Devoluciones y Reembolsos
En Pulsepods (MWE Global SpA) queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si no es así, estamos aquí para ayudarte.
1. Plazo para devoluciones
Tienes hasta 10 días hábiles desde la recepción del producto para solicitar una devolución, de acuerdo a la Ley del Consumidor chilena (Ley N° 19.496).
2. Condiciones
Para aceptar una devolución, el producto debe estar en su estado original, sin uso, con todos sus accesorios y embalaje original.
3. Productos defectuosos
Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos de inmediato a contacto@mwe.cl con fotos del problema. Gestionaremos el reemplazo o reembolso sin costo adicional.
4. Cómo solicitar una devolución
Envía un correo a contacto@mwe.cl indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos dentro de 48 horas hábiles.
5. Reembolsos
Una vez aprobada la devolución, procesaremos el reembolso al mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
6. Envíos de devolución
En caso de producto defectuoso, cubrimos los costos de envío de devolución. En otros casos, el costo es responsabilidad del cliente.
Última actualización: junio 2026